Para este pedido, o cliente tinha requisitos extremamente elevados em vários aspectos, como embalagem do produto e conexão logística. Devido ao ciclo apertado de entrega do pedido e à necessidade de alinhamento com o cronograma dos voos logísticos internacionais, a não conclusão do carregamento no mesmo dia teria atrapalhado o plano de produção do cliente. Ao saber desta situação, funcionários de vários departamentos da Shouke®Yuantuo formou voluntariamente uma equipe especial temporária. Depois de terminar o trabalho de rotina diária, eles rapidamente se dedicaram à tarefa de horas extras.
A partir das 18h, os trabalhadores começaram imediatamente a trabalhar após um jantar apressado, com divisões de trabalho claras: alguns verificavam cuidadosamente as listas de pedidos para garantir que o modelo e a quantidade de cada produto correspondiam plenamente às necessidades do cliente; alguns se concentraram na embalagem protetora de produtos, adicionando materiais tampão, como plástico-bolha, aos componentes de precisão para evitar danos durante o transporte; os inspetores de qualidade realizaram reinspeções aleatórias nos produtos embalados para proteger rigorosamente a qualidade; o supervisor local coordenou pessoal e equipamentos em tempo real para resolver prontamente vários problemas encontrados durante o processo de carregamento.
Com o passar do tempo e o aprofundamento da noite, o entusiasmo dos funcionários pelo trabalho não diminuiu em nada. Quando se sentiam cansados, encostavam-se na parede para um breve descanso e depois voltavam imediatamente ao trabalho. "O cliente confia em nós, por isso devemos lidar com as coisas de maneira adequada e não fazê-los esperar ansiosamente", disse Mestre Li, supervisor da oficina, enquanto segurava habilmente as mercadorias. Só às 2h do dia seguinte, quando a última caixa de produtos foi carregada com sucesso no caminhão de logística, é que todos finalmente deram um suspiro de alívio, com sorrisos cansados, mas satisfeitos no rosto.
Este incidente de trabalhar horas extras até tarde da noite para carregar não é apenas um microcosmo de Shouke®Os funcionários da Yuantuo cumprem seus compromissos de serviço, mas também destaca a cultura corporativa da empresa de "tomar as necessidades do cliente como orientação e garantir a entrega por meio de uma execução eficiente". No futuro, Shouke® Yuantuo continuará a contar com a coesão e execução de sua equipe para fornecer serviços oportunos e de alta qualidade para clientes no país e no exterior, e consolidar continuamente o vínculo de confiança com os parceiros.
